El 45% de los profesionales ecuatorianos ya usa IA, pero el 68% de las empresas no encuentra talento

Mientras la Asamblea discutía si regular la inteligencia artificial, los trabajadores ecuatorianos ya la estaban usando. Según un estudio de Multitrabajos que recogió Primicias y analizó IT ahora, el 45% de los profesionales del país usa herramientas de IA en sus tareas laborales, seis puntos más que el 39% registrado en 2025. La encuesta cubrió a más de 2.100 trabajadores y especialistas de recursos humanos en Ecuador, Argentina, Chile, Panamá y Perú.

El dato tiene dos lecturas incómodas. La primera es comparativa: Ecuador es uno de los países de la región donde menos se usa la IA en el trabajo. Perú lidera con 65%, seguido de Chile con 61%, Argentina con 57% y Panamá con 44%. La segunda es interna: según estimaciones de la Cámara de Innovación y Tecnología Ecuatoriana (CITEC) citadas en la misma cobertura, el 68% de las empresas del país tiene dificultades para encontrar talento con las habilidades necesarias para aprovechar estas herramientas.

El problema no es resistencia, es gobernanza

Llama la atención un tercer número: el 97% de los trabajadores considera útil o muy útil la implementación de IA en el trabajo, y solo el 3% tiene una opinión negativa. Es decir, no estamos ante un problema de resistencia al cambio. El obstáculo está del otro lado del escritorio.

Cuando casi la mitad de una plantilla usa IA y la empresa no definió reglas, aparece lo que en el sector se llama shadow AI: herramientas contratadas con tarjeta personal, información de clientes pegada en chats públicos, documentos internos subidos a servicios cuya política de retención nadie leyó. El riesgo no es hipotético: es exactamente el tipo de tratamiento de datos personales sin base legal que la LOPDP sanciona, y ocurre sin mala intención, simplemente porque nadie dijo qué se podía y qué no.

Qué hace la diferencia entre usar IA y aprovecharla

La brecha de talento que reporta CITEC no se cierra contratando "un experto en IA". En la práctica, las empresas que sacan rendimiento real hacen tres cosas que no requieren un perfil escaso:

Definen casos de uso concretos, no capacidades genéricas. "Usar IA para mejorar la productividad" no se puede medir. "Reducir de 40 a 10 minutos el tiempo de respuesta a una cotización estándar" sí, y además indica qué herramienta hace falta.

Escriben una política de uso de una página. Qué herramientas están aprobadas, qué información nunca sale de la empresa (datos de clientes, cédulas, estados financieros, código propietario), qué requiere revisión humana antes de salir. Una página que todos leen vale más que un reglamento de treinta que nadie abre.

Capacitan al equipo que ya tiene el conocimiento del negocio. Es más rápido enseñarle a usar IA a quien lleva ocho años cotizando que enseñarle el negocio a un recién llegado que sabe de modelos. La habilidad escasa no es técnica: es saber qué tarea vale automatizar.

Qué significa para tu pyme

• Probablemente ya tienes IA en tu empresa, sin saberlo. Si el 45% de los profesionales la usa, la pregunta no es si tu equipo la usa, sino con qué herramientas y con qué datos.
• Una política de uso cuesta una reunión. Es el control con mejor relación costo-beneficio que puede implementar una pyme esta semana.
• El rezago regional es una oportunidad. Estar 20 puntos debajo de Perú significa que en Ecuador la ventaja competitiva por adoptar bien la IA todavía está disponible.
• Capacita antes de comprar licencias. Una herramienta sin criterio de uso genera trabajo extra de revisión; el mismo presupuesto en formación del equipo rinde más.

Cómo lo abordamos en SimCodec

En SimCodec no vendemos licencias: implementamos automatizaciones y agentes de IA sobre procesos que el cliente ya identificó como cuellos de botella, y dejamos documentado qué hace cada flujo, con qué datos y en qué punto interviene una persona. Eso incluye acompañar al equipo interno para que pueda operar y ajustar lo implementado sin depender de un proveedor para cada cambio.

Si quieres identificar qué procesos de tu empresa vale la pena automatizar —y cuáles no—, escríbenos en simcod.ec/es/contacto.